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【精神文明創(chuàng)建活動宣傳闡釋·文明培育】我市各部門開展文明禮儀培訓

發(fā)布時間 : 2022-03-25

國網(wǎng)當陽市供電公司開展學禮儀,、轉作風,、優(yōu)服務文明禮儀培訓 

本網(wǎng)訊(鮑莉萍)3月24日,,國網(wǎng)當陽市供電公司舉辦“學禮儀,、轉作風、優(yōu)服務”文明禮儀技能培訓,,來自該公司10個供電所的20余名窗口服務人員參加培訓,。

此次培訓由公司營銷部的兩位內(nèi)訓人員進行授課,圍繞供電服務過程和環(huán)節(jié),,對業(yè)務受理,、接待、引導等行為舉止,、禮儀規(guī)范要領進行講細講解,,對站立、坐姿,、行走,、眼神、手勢等動作進行展示,,并結合各類服務場景引導參訓人員進行實練和互動,,從各細節(jié)之處糾正和規(guī)范大家的服務行為和舉止。

通過此次培訓,,參訓人員更加深入地了解和掌握了供電服務文明禮儀的基本要領,,增強了規(guī)范服務意識,,表示在今后的工作中,,將用今天學到的文明禮儀知識更好地踐行“你用電·我用心”服務承諾,。

 

當陽聯(lián)通開展“優(yōu)+服務”文明禮儀培訓

本網(wǎng)訊(鄭穎)3月24日,當陽聯(lián)通開展2022年第一季度“優(yōu)+服務”培訓活動,,營業(yè)廳共有20余人參加此次培訓,。

培訓會上,文明禮儀培訓講師李雪嬌為大家進行專業(yè)授課,,圍繞儀容儀表,、文明語言、行業(yè)服務規(guī)范,、服務承諾,、誠信建設、用戶隱私保護等方面細則進行了培訓,,并在現(xiàn)場開展實戰(zhàn)操作,。

此次文明禮儀培訓讓大家受益頗多,通過營業(yè)人員的文明行為和語言,,傳遞到每一位客戶,,讓我們的文明習慣和文明禮儀成為當陽的一張美麗名片,為全國文明城市創(chuàng)建助力,。