“用上燃?xì)?，每年能幫企業(yè)節(jié)省近30萬(wàn)元,，我當(dāng)然樂(lè)意,，他們還幫我們新建一條市政中壓管道,，這樣的服務(wù),，我給100分,。”在當(dāng)陽(yáng)市湖北昆綸新材料有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“昆綸新材料”）的施工現(xiàn)場(chǎng)，望著正有條不紊加緊施工的當(dāng)陽(yáng)中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“當(dāng)陽(yáng)中燃”）的工人,，昆綸新材料相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),。

湖北昆綸新材料有限公司是當(dāng)陽(yáng)市一家招商引資企業(yè)。今年9月,，為降低生產(chǎn)成本,，在用電還是用燃?xì)庾鳛樯a(chǎn)主能源的問(wèn)題上猶豫不決。當(dāng)陽(yáng)中燃得知后,，派出工作人員“上門(mén)辦”,，為其核算能源成本，得出使用燃?xì)庾鳛樯a(chǎn)主能源,，每月比用電節(jié)約3萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)成本,。

在當(dāng)陽(yáng)市，獲得當(dāng)陽(yáng)中燃優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)遠(yuǎn)不止昆綸新材料一家,。除了一系列費(fèi)用減免措施以外,，近年來(lái)，當(dāng)陽(yáng)中燃在“獲得用氣”方面,，始終以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向,，優(yōu)化辦理流程采取“一件事一次辦”的便民措施，提高用戶(hù)辦事的便利度、快捷度和滿(mǎn)意度,，全力營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,。

針對(duì)居民燃?xì)庥脩?hù)在報(bào)裝用氣需要辦理的改管、掛表,、點(diǎn)火通氣等環(huán)節(jié),，出現(xiàn)的多頭找、多次找,、反復(fù)找等情況,。為精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化各環(huán)節(jié)操作程序,，切實(shí)提升辦事效率及服務(wù)效率,，做到讓用戶(hù)不跑路，用戶(hù)可以在宜格服務(wù)小程序或者鄂匯辦APP等進(jìn)行線(xiàn)上提交后,，由我公司提供一站式上門(mén)服務(wù),，一次性全流程辦理所有與用氣相關(guān)的事項(xiàng)，一次性告知用戶(hù)接下來(lái)的流程,、步驟,、注意事項(xiàng)等。

在企業(yè)用戶(hù)報(bào)裝用氣方面,，當(dāng)陽(yáng)中燃只要一個(gè)電話(huà),、一通信息，全流程上門(mén)服務(wù),，無(wú)須用戶(hù)跑一次,。公司工作人員主動(dòng)對(duì)接國(guó)土、發(fā)改,、招商,、園區(qū)等部門(mén)，提前獲取企業(yè)信息,，提前對(duì)接,，從上門(mén)收取受理資料、上門(mén)踏勘設(shè)計(jì),，以及送設(shè)計(jì)圖,、送預(yù)算、送合同上門(mén)到最終的驗(yàn)收通氣,，全流程全方位代辦,。同時(shí)，充分運(yùn)用“水電氣”共享營(yíng)業(yè)廳以及政務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一收件,、資料共享,、并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)用氣報(bào)裝一次申請(qǐng)、綜合受理,、同步辦理,。

服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意無(wú)終點(diǎn),。當(dāng)陽(yáng)中燃相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，當(dāng)陽(yáng)中燃將立足企業(yè)和群眾實(shí)際需要，降低制度性交易成本,，優(yōu)化提升服務(wù)體驗(yàn),，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感，有效提升用戶(hù)對(duì)民生事業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度,，助力當(dāng)陽(yáng)市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作再上新臺(tái)階,。