本網(wǎng)訊（覃家琦,、王玉蓉,、徐家睿）遇到意外情況無(wú)人知道,，是獨(dú)居老人的最大威脅,。為及時(shí)掌握建檔獨(dú)居老人的生活情況,，國(guó)網(wǎng)當(dāng)陽(yáng)市供電公司運(yùn)用電力大數(shù)據(jù),，開展獨(dú)居老人用電異常監(jiān)測(cè)分析,，根據(jù)監(jiān)測(cè)到的用電異常,，主動(dòng)上門服務(wù),，保障老人居家生活安全,。

近日，國(guó)網(wǎng)當(dāng)陽(yáng)市供電公司玉陽(yáng)供電服務(wù)站網(wǎng)格員通過(guò)電力大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人謝大爺近兩日家中沒(méi)怎么用電,，發(fā)現(xiàn)異常后,，網(wǎng)格員立馬給謝大爺打了電話詢問(wèn)情況。

家住在玉陽(yáng)街道子龍路社區(qū)的謝大爺子女在外地工作,，家里只有一人獨(dú)自生活,。聽到謝大爺說(shuō)身體不適，供電服務(wù)站工作人員馬上聯(lián)系上了社區(qū)網(wǎng)格員,，一同趕到謝大爺家,，詳細(xì)詢問(wèn)老人情況，隨后還帶老人到社區(qū)診所看醫(yī)生,、拿藥,。將老人安頓好后，玉陽(yáng)供電服務(wù)站工作人員對(duì)其家里的電路進(jìn)行了檢查后才放心離開,。

玉陽(yáng)街道子龍路社區(qū)工作人員朱姝說(shuō)：“以往,，我們都是通過(guò)定期打電話和上門探訪的工作方式來(lái)了解老人的居家狀況，現(xiàn)在有了電力大數(shù)據(jù)的支持,，可以幫助我們及時(shí)清楚地了解老人的居家狀況并及時(shí)為他們進(jìn)行服務(wù),。”

“社企共建是供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一項(xiàng)新舉措，主要是通過(guò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,，有針對(duì)性地開展獨(dú)居老人這一方面的服務(wù),。”國(guó)網(wǎng)當(dāng)陽(yáng)市供電公司玉陽(yáng)供電服務(wù)站站長(zhǎng)陳覓說(shuō)。

通過(guò)大數(shù)據(jù)分析比對(duì),，國(guó)網(wǎng)當(dāng)陽(yáng)市供電公司形成了“數(shù)據(jù)分析,、屬地化服務(wù)、檔案回訪”的社企共建服務(wù)新模式,。今年以來(lái),，“鄂電紅馬甲”累計(jì)完成上門走訪60余次，切實(shí)為獨(dú)居老人的幸福安全生活保駕護(hù)航,。