國網(wǎng)當(dāng)陽市供電公司開展“學(xué)禮儀、轉(zhuǎn)作風(fēng),、優(yōu)服務(wù)”文明禮儀培訓(xùn) 

本網(wǎng)訊（鮑莉萍）3月24日，國網(wǎng)當(dāng)陽市供電公司舉辦“學(xué)禮儀,、轉(zhuǎn)作風(fēng),、優(yōu)服務(wù)”文明禮儀技能培訓(xùn),，來自該公司10個供電所的20余名窗口服務(wù)人員參加培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)由公司營銷部的兩位內(nèi)訓(xùn)人員進(jìn)行授課,，圍繞供電服務(wù)過程和環(huán)節(jié),，對業(yè)務(wù)受理、接待,、引導(dǎo)等行為舉止,、禮儀規(guī)范要領(lǐng)進(jìn)行講細(xì)講解，對站立,、坐姿,、行走、眼神,、手勢等動作進(jìn)行展示,，并結(jié)合各類服務(wù)場景引導(dǎo)參訓(xùn)人員進(jìn)行實(shí)練和互動，從各細(xì)節(jié)之處糾正和規(guī)范大家的服務(wù)行為和舉止,。

通過此次培訓(xùn),，參訓(xùn)人員更加深入地了解和掌握了供電服務(wù)文明禮儀的基本要領(lǐng)，增強(qiáng)了規(guī)范服務(wù)意識,，表示在今后的工作中,，將用今天學(xué)到的文明禮儀知識更好地踐行“你用電·我用心”服務(wù)承諾。

當(dāng)陽聯(lián)通開展“優(yōu)+服務(wù)”文明禮儀培訓(xùn)

本網(wǎng)訊（鄭穎）3月24日,，當(dāng)陽聯(lián)通開展2022年第一季度“優(yōu)+服務(wù)”培訓(xùn)活動,，營業(yè)廳共有20余人參加此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)會上,，文明禮儀培訓(xùn)講師李雪嬌為大家進(jìn)行專業(yè)授課,，圍繞儀容儀表、文明語言,、行業(yè)服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)承諾、誠信建設(shè),、用戶隱私保護(hù)等方面細(xì)則進(jìn)行了培訓(xùn),，并在現(xiàn)場開展實(shí)戰(zhàn)操作。

此次文明禮儀培訓(xùn)讓大家受益頗多,，通過營業(yè)人員的文明行為和語言,，傳遞到每一位客戶,，讓我們的文明習(xí)慣和文明禮儀成為當(dāng)陽的一張美麗名片,，為全國文明城市創(chuàng)建助力,。