本網(wǎng)訊（汪雅君,、王璇）近日，壩陵街道壩陵橋社區(qū)網(wǎng)格員王璇在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)居民周大爺滿面愁容,，經(jīng)詢問(wèn),，周大爺因誤觸手機(jī)廣告陷入“自動(dòng)扣費(fèi)”連環(huán)扣困境,。

原來(lái)，周大爺半年前刷短視頻時(shí)看到“每日1元保大病”廣告,，出于好奇點(diǎn)擊投保,，隨后連續(xù)收到多家保險(xiǎn)公司的扣費(fèi)短信。“一開(kāi)始每月扣幾十元,，想著當(dāng)存錢(qián),，就沒(méi)理會(huì)”，周大爺懊惱地說(shuō),。直到最近發(fā)現(xiàn)銀行卡余額銳減,，查詢發(fā)現(xiàn)扣費(fèi)金額已漲至每月600余元，涉及4家保險(xiǎn)公司,。因不熟悉手機(jī)操作,，老人連續(xù)失眠多日，甚至不敢查看短信,。

網(wǎng)格員聽(tīng)聞后立即幫忙,，先用周大爺?shù)氖謾C(jī)逐條核對(duì)扣費(fèi)信息，整理出投保平臺(tái)清單。隨后通過(guò)官網(wǎng),、客服電話逐一核實(shí),，發(fā)現(xiàn)部分平臺(tái)利用“首月1元”誘導(dǎo)投保后，次月起自動(dòng)續(xù)費(fèi)高額保費(fèi),。經(jīng)過(guò)3小時(shí)溝通,，幫助老人完成全部退保流程，并手把手教其關(guān)閉微信,、支付寶的“免密支付”功能,。“這扣費(fèi)就像滾雪球，要不是小王,，我真要急出病來(lái),！”周大爺說(shuō)。

接下來(lái),，壩陵橋社區(qū)將針對(duì)老年群體開(kāi)展“手機(jī)防套路”培訓(xùn)課,，重點(diǎn)講解自動(dòng)扣費(fèi)陷阱識(shí)別。網(wǎng)格員也提醒居民：“遇到‘1元體驗(yàn)’等廣告務(wù)必謹(jǐn)慎,，若誤操作可隨時(shí)聯(lián)系網(wǎng)格員協(xié)助處理,。