本網(wǎng)訊（但小倩,、張明露）3月31日,，玉陽(yáng)街道南門垱社區(qū)成功化解了一起因房屋漏水引發(fā)的鄰里糾紛,。

事情的起因是凌云小區(qū)9棟三樓住戶黃女士發(fā)現(xiàn)自家天花板不斷漏水，經(jīng)檢查,，發(fā)現(xiàn)是四樓下水道堵塞所致,。突如其來(lái)的狀況讓黃女士焦急萬(wàn)分，情緒激動(dòng),。黃女士與樓上住戶雙方就責(zé)任承擔(dān)與賠償問(wèn)題產(chǎn)生分歧,，矛盾逐漸激化。

社區(qū)工作人員在接到消息后,，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),，詳細(xì)了解事情經(jīng)過(guò)后，從鄰里和睦的角度出發(fā),，動(dòng)之以情,、曉之以理，耐心勸解雙方冷靜協(xié)商,。一開始兩者互不相讓,，針對(duì)這種情況，社區(qū)工作人員采用“背靠背”的方式分別與雙方當(dāng)事人談心,，使大家可以暢所欲言,，并通過(guò)換位思考的方式，積極尋求兩方都能接受的解決方案,，最終在社區(qū)工作人員耐心勸解下,，雙方同意各退一步，就賠償金額達(dá)成一致,，并在社區(qū)民警的見證下簽訂了調(diào)解協(xié)議,。

此次漏水問(wèn)題的圓滿解決充分彰顯了網(wǎng)格協(xié)商議事在社區(qū)基層治理中的重要作用。后期,，南門垱社區(qū)將持續(xù)關(guān)注居民需求,，積極開展各類活動(dòng)，不斷增進(jìn)鄰里關(guān)系,，營(yíng)造更加溫馨,、和諧的社區(qū)氛圍。