本網訊（羅鋮）為進一步規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理,，全面提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)，近日,，市房產保障中心聚焦物業(yè)服務質量優(yōu)化與溝通能力提升開展了全系統(tǒng)培訓,。市房產保障中心,、建投集團分管負責人及業(yè)務骨干，城區(qū)各街道物業(yè)辦負責人,、各物業(yè)公司法人代表,、項目經理等120余名代表參加。

本次培訓圍繞“我們應該為物業(yè)做些什么”“如何提升物業(yè)服務水平和溝通技巧”兩大核心議題展開,，注重理論與實踐相結合,，內容涵蓋政策法規(guī)解讀、服務意識強化,、團隊協(xié)作優(yōu)化等模塊,，旨在通過系統(tǒng)性學習，推動物業(yè)服務從“基礎保障”向“品質提升”轉型,。

市房產保障中心相關負責人通過實際案例深入剖析了當前我市物業(yè)領域存在的問題,，從物業(yè)企業(yè)、物業(yè)員工,、小區(qū)業(yè)主,、政府部門4個維度分析了我市物業(yè)服務優(yōu)化提升的著力點，為打造“規(guī)范化,、專業(yè)化,、精細化”的物業(yè)服務提供了有效路徑建議。

培訓邀請了湖北省,、宜昌市物業(yè)行業(yè)專家?guī)斐蓡T,、宜昌愛邦物業(yè)公司總經理李平，通過情景模擬與經驗分享,，系統(tǒng)講解服務標準化流程,、突發(fā)事件應對策略及高效溝通技巧，助力從業(yè)人員提升實操能力,。參會人員紛紛表示，培訓內容針對性強,，對解決日常管理難點,、改善業(yè)主關系具有重要指導意義。

本次培訓多方協(xié)同參與,，體現(xiàn)了政府部門與企業(yè)合力推動物業(yè)行業(yè)規(guī)范化,、專業(yè)化發(fā)展的決心。后期我市將定期組織物業(yè)行業(yè)交流培訓,，持續(xù)提升從業(yè)人員綜合素質,，為打造和諧社區(qū)、提升城市治理水平奠定基礎,。