本網(wǎng)訊（秦夢）“這個平臺真方便，在網(wǎng)上一搜就找到了,，面對面視頻很直觀,，問題立馬解決了。”近日,，當陽陳女士在網(wǎng)上自助辦理異地就醫(yī)備案不成功后,，通過“當陽市醫(yī)保云服務(wù)平臺”微信小程序，視頻連線當陽醫(yī)保工作人員,，經(jīng)過“面對面”全流程在線指導,，成功辦理了備案業(yè)務(wù)。

為不斷提升群眾辦事效率和辦事體驗,，解決群眾辦事可能遇到的材料準備不齊,、網(wǎng)上申辦不會操作、電話咨詢聽不清等難題,，減少群眾辦事跑腿次數(shù),，當陽市醫(yī)保局創(chuàng)新上線了“當陽市醫(yī)保云服務(wù)平臺”，推出“視頻辦”醫(yī)保業(yè)務(wù),，為辦事群眾提供在線幫辦代辦指導的人性化服務(wù),，將醫(yī)保窗口“搬”進群眾手機里，實現(xiàn)“窗口”服務(wù)足不出門,，觸手可及,。

當陽市醫(yī)保局將進一步擴大“視頻辦”業(yè)務(wù)范圍，繼續(xù)強化數(shù)據(jù)賦能,，優(yōu)化服務(wù)流程,，為群眾提供更高質(zhì)量醫(yī)療保障服務(wù)。