本網(wǎng)訊（曹金桃,、曹琳琳）近日,，當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)療保障局組建工作專班,，采取“四不兩直”方式,，分組到各鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心開(kāi)展“坐窗口,、走流程,、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng),。

專班人員現(xiàn)場(chǎng)查看了各鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心醫(yī)保系統(tǒng)使用情況，為不熟悉辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的工作人員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展培訓(xùn),；以工作人員身份“坐窗口”,，全流程參與面對(duì)面服務(wù)，解答群眾和企業(yè)咨詢,；以群眾和企業(yè)身份,，采取幫代辦形式為群眾辦理異地就醫(yī)備案,、查詢參保登記情況等業(yè)務(wù)，體驗(yàn)辦事流程,。

通過(guò)親身體驗(yàn),、現(xiàn)場(chǎng)辦理，根據(jù)活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，市醫(yī)保局建立一年兩次培訓(xùn)機(jī)制,，業(yè)務(wù)骨干一對(duì)一幫帶機(jī)制，及時(shí)解決工作中遇到的各類問(wèn)題,。

當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)療保障局將以此次局長(zhǎng)“坐窗口,、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī),，持續(xù)推動(dòng)“高效辦成一件事”,，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)效能,。