本網(wǎng)訊（王康,、劉卉青）“我父親在當(dāng)陽市繳納了居民醫(yī)保，現(xiàn)因患病在深圳和廣州就醫(yī)，需要辦理異地就醫(yī)備案及門診慢特病報銷,，我多次撥打辦理咨詢電話,，工作人員不厭其煩，將問題梳理出來,，成功幫助我們辦理了門特資格,，對我們的幫助很大，解決了我們很多的麻煩,，特來電表揚(yáng),。”11月27日，當(dāng)陽市醫(yī)療保障局接到12345政務(wù)服務(wù)熱線轉(zhuǎn)來的感謝電話,，為工作人員辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)過程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊,。

小小“一根線”彰顯“大民生”。近年來,，當(dāng)陽市醫(yī)療保障局扎實落實醫(yī)保業(yè)務(wù)減流程,、提質(zhì)效改革要求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，積極推行“網(wǎng)上辦”,、“掌上辦”，有效減少參保群眾就醫(yī)報銷成本,，切實提升群眾醫(yī)保獲得感,。