本網(wǎng)訊（岳燕燕,、李胡玥）“借此機(jī)會(huì),，我要特別對(duì)貴單位'幫代辦'工作人員文雯表示感謝，也真誠希望當(dāng)陽市民之家未來能夠提供更便捷,、更優(yōu)質(zhì),、更溫馨的服務(wù)，成為展示當(dāng)陽美好城市形象的窗口,，作為一名在外地工作的當(dāng)陽人,，我祝愿當(dāng)陽市民之家越辦越好！”,。近日,，在荊州工作的劉先生寫了一封感謝信寄到市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局，感謝市民之家“幫代辦”文雯同志熱情主動(dòng)的為其提供周到的服務(wù),。

劉先生的父親是一名農(nóng)村籍退役軍人,，按國家政策可以享受老年生活補(bǔ)助，但他對(duì)于享受此政策需要辦理的相關(guān)手續(xù)并不了解,，加上近期疫情等方面的影響也不便自己前往辦理,，對(duì)此劉先生十分苦惱。經(jīng)過多方打聽后,，他聯(lián)系上了當(dāng)陽市民之家“幫代辦”工作人員文雯,，通過電話連線，文雯為其詳細(xì)的解答了辦理此業(yè)務(wù)需要的材料及流程,，因其父親已經(jīng)在河溶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦理完相關(guān)手續(xù),，后續(xù)只需要到市民之家社保窗口出具證明材料，再到市退役軍人事務(wù)局進(jìn)行信息錄入即可,。了解到劉先生的實(shí)際困難后,，文雯主動(dòng)的提出幫代辦,，連續(xù)兩天頂著高溫酷暑，輾轉(zhuǎn)于市民之家和市退役軍人事務(wù)局,，以最快的速度幫劉先生的父親辦完了所有手續(xù),。收到業(yè)務(wù)已辦好的信息后，劉先生對(duì)市民之家的幫代辦服務(wù)贊不絕口,，當(dāng)即寫下感謝信,。

市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局圍繞提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，以為辦事群眾提供最優(yōu)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn),，全力創(chuàng)建“當(dāng)辦好陽光幫代辦”政務(wù)服務(wù)品牌,，不斷優(yōu)化我市營商環(huán)境。