本網(wǎng)訊(顏青云,、曾湘西)招手即停,隨時(shí)隨地解決居民用電問題,;一個(gè)電話,,服務(wù)到家……9月以來,行駛在城區(qū)大街小巷的電力“小黃車”,,成為供電流動(dòng)服務(wù)的新標(biāo)識(shí),。
在玉陽街道望城村的鄉(xiāng)道上,兩輛電力“小黃車”格外顯眼,,它的車型和居民日常出行的電動(dòng)車一樣,,供電網(wǎng)格員在接到居民電話后,能第一時(shí)間將供電服務(wù)送到家門口,。
“這是您的電費(fèi)賬單,,您把手機(jī)拿出來,我告訴您是怎么操作的,。”
家住望城村的向大爺因年紀(jì)大了行動(dòng)不便,,又苦于不會(huì)操作智能手機(jī)繳納電費(fèi),電話聯(lián)系供電網(wǎng)格員后,,不一會(huì)兒工作人員就騎上“小黃車”,,來到了向大爺?shù)募抑校坏?分鐘便解決了他的問題,。
望城村村民向傳玉說:“以前我們交電費(fèi)都是去所里自己去交,,比較麻煩,現(xiàn)在我們一個(gè)電話打過去,,‘小黃車’自己上門來幫忙交,,就很方便。”
今年9月以來,,國網(wǎng)當(dāng)陽市供電公司針對(duì)傳統(tǒng)搶修車輛數(shù)量少,、城區(qū)部分社區(qū)巷道窄、易堵車等問題,,新配置一批“小黃車”,,發(fā)揮電動(dòng)車機(jī)動(dòng)靈活的特點(diǎn),有效縮短了供電網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間,,提升了搶修服務(wù)效率,。
“現(xiàn)在有了電力小黃車,,大大縮短了我們電力網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間,我們‘走街串巷’也方便多了,,工作效率大幅提升,。”國網(wǎng)當(dāng)陽市供電公司玉陽供電服務(wù)站電力網(wǎng)格員曾爽說。
據(jù)了解,,電力“小黃車”服務(wù)我市玉陽街道共14個(gè)社區(qū),、村組,440個(gè)臺(tái)區(qū),,6萬多位用戶,,在提升搶修服務(wù)效率的同時(shí),還承擔(dān)了移動(dòng)營業(yè)廳和用電安全宣傳的任務(wù),,騎進(jìn)巷子,、小區(qū),為居民排查家中用電隱患,、講解宣傳安全用電常識(shí),,現(xiàn)場辦理用電業(yè)務(wù),將服務(wù)窗口前移到群眾家門口,,打通了用電服務(wù)的“最后一百米”,。