本網訊(楊玉娟)近日,,當陽市中醫(yī)醫(yī)院心血管科收到了一封患者的感謝信,。信的篇幅不長,,卻字字樸實,真情流露,,表達了患者及家屬對該院心血管科醫(yī)護人員的認可和感激之情。
據(jù)了解,,該患者10年前因劇烈咳嗽導致暈厥,,當時并未在意。此后10年間常有咳喘發(fā)作,,在當?shù)匦l(wèi)生院及上級醫(yī)院治療多年,,但效果一直欠佳。近期,,患者再次因劇烈咳嗽導致暈厥,,其家屬攜患者來到當陽市中醫(yī)醫(yī)院就醫(yī)。住院期間,,科主任和主管醫(yī)生每天與患者家屬及時溝通治療情況,。醫(yī)療團隊結合中醫(yī)診療手段通過辨證論治,運用經典名方,,使患者的癥狀迅速得到了緩解,醫(yī)生良好的專業(yè)素質和高效的診療效果讓患者倍感安心,。
“想患者之所想,,急患者之所急,把好的服務融入到診療細節(jié)里,,這正是‘改善就醫(yī)感受 提升患者體驗’主題活動所倡導的,。我們將繼續(xù)為患者提供‘個性化服務’,依據(jù)不同群體患者特點和需求,,制定個性化的診療和護理服務方案,,及時回應患者訴求,不斷提升就醫(yī)體驗,。”該院心血管科主任吳華感慨地說,。